نظرة عامة
أنظمة POS & ERP من فالكس هي منصات إدارية مؤسسية متكاملة — ليست مجرد برنامج كاشير أو محاسبة. مصممة بالأصل للأتمتة، القابلية للتوسع والتخصص القطاعي، تقدم حلول جاهزة لأكثر من 120 قطاعًا مع قابلية التخصيص بالكامل حسب سير عملك. فالكس تربط بين المبيعات → المخزون → المشتريات → المحاسبة → الموارد البشرية → إدارة العملاء → التقارير في تدفق آلي واحد يمنح الإدارة رؤية وتحكم فوري.

الوحدات الأساسية (Core Modules)
تتضمن كل منظومة من فالكس وحدات متكاملة تعمل بتزامن فوري:

  • نقاط البيع (POS): سرعة تمرير الفواتير، دعم أكثر من محطة، وضع عدم الاتصال (offline)، طابعات الإيصالات، درج الكاش، ماسح الباركود، دفع عبر QR/contactless، تقسيم الفاتورة، المرتجعات، الخصومات، دعم تطبيقات POS على تابلت وAndroid/iOS.

  • المبيعات والفوترة: أوامر البيع، الفواتير، دعم الضريبة/الفوترة الإلكترونية، ترحيل تلقائي للحركات المحاسبية.

  • المخزون وإدارة المستودعات: تتبع فوري للمخزون، تعدد المخازن، تتبع دفعات/سيريال، تنبيهات الانتهاء، عدّ المخزون (دوري/كلي)، تقييم المخزون FIFO/LIFO/AVCO، مناطق تخزين، تحويلات، تجميع (BOM).

  • المشتريات وإدارة الموردين: طلب عروض، إنشاء أوامر شراء، حساب التكلفة المضافة، استلام بضائع، فواتير الدائنين، مرتجعات الموردين.

  • المحاسبة والمالية: دليل حسابات كامل، قيود تلقائية، قوائم الدخل والميزانية والتدفقات، تسوية بنكية أوتوماتيكية، متعدد العملات، ضريبة القيمة المضافة، الأصول الثابتة والاستهلاك، مراكز التكلفة.

  • الموارد البشرية والرواتب: ملف الموظف، حضور وانصراف (بصمة/موبايل GEO)، جدول الورديات، إدارة الإجازات، محرك الرواتب (مطابق لقوانين الدولة)، حساب العمولات والحوافز.

  • إدارة العملاء (CRM): بروفايل العميل، برامج الولاء، تقسيم العملاء، تتبع التذاكر والدعم، تزامن مع حملات التسويق.

  • التقارير ولوحات البيانات: تقارير جاهزة ومخصصة (مؤشرات المبيعات، هامش الربح، دوران المخزون، متأخرات الذمم)، جدولة إرسال التقارير، مُصدِّر لملف Excel/PDF/CSV، واجهة برمجة API للوصول الخارجي.

  • الأمان والإدارة: صلاحيات دورية، سجل تدقيق كامل، تشفير، سياسات الدخول، قيود IP، صلاحيات على مستوى الحقول.

  • التكاملات: REST API، webhooks، بوابات دفع، تكامل مع المصارف، منصات تجارة إلكترونية، سواقات توصيل، تعريفات لأجهزة POS، تكامل مع WhatsApp Business API/Meta للحملات.

حزم قطاعية - أمثلة (تغطية 120+ قطاع)
كل قطاع يستلم حزمة مُعَبّأة مع إعدادات مسبقة، تقارير جاهزة، وسير عمل يقلل وقت النشر:

  • المطاعم والكافيهات

    • وحدات: إدارة الطاولات، شاشة المطبخ (KDS)، إي-منيو وQR، إدارة التوصيل وركوب الدراجات، قوائم وصفات ونسب تكلفة المواد، تحكم بالحصص.

    • الفائدة: تقليل الأخطاء، تحكم فوري بتكلفة الطعام، استهلاك مواد تلقائياً عند البيع.

  • التجزئة (متاجر أزياء، بوتيكات)

    • وحدات: مصفوفة مقاسات/ألوان، عروض موسمية، تجربة الإرجاع/التبديل، تزامن متعدد القنوات (POS + e-commerce).

    • الفائدة: دقة المخزون حسب SKU، توحيد المبيعات عبر القنوات.

  • السوبرماركت والبقالات

    • وحدات: مسح باركود عالي السرعة، وحدات وزن PLU، تتبع صلاحية، عروض وتخفيضات مبرمجة، نقاط ولاء.

    • الفائدة: خفض الفاقد، تسريع خدمة الكاشير، إعادة طلب أوتوماتيكية للأصناف السريعة.

  • العيادات والمراكز الطبية

    • وحدات: سجلات المرضى، مواعيد، بروتوكولات علاج، فواتير حسب الاجراءات، تعامل مع شركات التأمين.

    • الفائدة: الربط بين الخدمات السريرية والعائد المالي، تقارير طبية ومحاسبية.

  • الصالونات والسبا

    • وحدات: حجز مواعيد، باقات عضوية، توقيتات الموظفين، احتساب عمولات.

    • الفائدة: زيادة استغلال الكراسي، أتمتة احتساب العمولات.

  • المقاولات والإنشاءات

    • وحدات: محاسبة المشاريع، تتبع التكاليف، دفعات مرحلية، إدارة معدات.

    • الفائدة: حوكمة مالية دقيقة لمشاريع طويلة الأجل.

  • التصنيع

    • وحدات: فاتورة المواد BOM، أوامر تصنيع، تخطيط MRP، الجودة، تتبع WIP.

    • فائدة: تقليل الهدر، حساب تكاليف إنتاج دقيقة.

  • الفروع الفندقية والضيافة

    • وحدات: نظام إقامة (PMS)، فواتير غرف، مرافق F&B مدمجة، إدارة فعاليات ومناسبات.

    • فائدة: ملف ضيف موحد ودفاتر مالية متكاملة.

  • المزيد: صيدليات، تعليم، وقود ومحطات، شركات لوجستية، تجار جملة، تجارة دولية، تجارب فعاليات... إلخ.

أمثلة للأتمتة

  • إعادة طلب تلقائية: عند وصول المخزون لنقطة إعادة الطلب، يتم اقتراح / إصدار أمر شراء تلقائيًا مع مراعاة lead time.

  • تدفق بيع → محاسبة → مخزون: بيع POS يسجل قيدًا محاسبيًا تلقائيًا، يخفض المخزون، يسجل تكلفة البضاعة ويُحدث تقارير الربحية.

  • تقارير مجدولة: إرسال تقرير مبيعات يومي إلى مدير الفرع، مثال ساعة 7 صباحاً.

  • تنبيهات: تجاوز حد الائتمان، تحركات مشتبه فيها، معدلات مرتجع عالية.

البنية التقنية والأمان

  • خيارات الاستضافة: سحابة (سيرفرات فالكس المخصصة في قطر)، حل هجين، أو تسليم محلي on-prem.

  • النسخ الاحتياطي والتعافي: نسخ ليلية، نسخ متماثلة جغرافياً، خطط استعادة مع SLA محدد.

  • التشفير: TLS للنقل، AES-256 للتخزين الحساس.

  • التحقق: SSO، 2FA، سياسات كلمات مرور.

  • الالتزام الضريبي: جاهزية لضريبة القيمة المضافة، توافق مع متطلبات الفوترة الإلكترونية إن طُلبت.

تنفيذ المشروع وخدمات ما بعد البيع

  • مرحلة الاكتشاف: ورش عمل Mapping، تحديد متطلبات، KPIs.

  • الإعداد والتخصيص: تفعيل الوحدات، إعداد التقارير القطاعية، تطوير إضافات مطلوبة.

  • ترحيل البيانات: أدوات استيراد من Excel/CSV، توصيل من أنظمة سابقة، تحقق تجريبي.

  • التدريب: تدريب مسؤول النظام ومستخدمي المحطات، مواد تعليمية.

  • الإطلاق والدعم: دعم Go-Live، نافذة Hypercare، دعم 24/7 حسب الباقة.

  • الصيانة والتطوير: باقات تحديثات، جلسات خارطة طريق للميزات، فريق تطوير داخلي للتخصيصات السريعة.

التسعير والشفافية

  • نماذج اشتراك (شهرية/سنوياً) أو تراخيص دائمة مع صيانة سنوية.

  • التسعير وحدي — حسب الوحدات المستخدمة وعدد الفروع.

  • عقود واضحة، مستندات تقدير تفصيلية، لا توجد رسوم مفاجئة.

لماذا تختار فالكس؟

  • تغطية قطاعية أعمق (120+ حزمة جاهزة).

  • ملكية البنية التحتية (سيرفرات خاصة)، أفضل أداء وحماية للبيانات.

  • فريق برمجة داخلي سريع التنفيذ.

  • تجارب مثبتة مع 4000+ عميل و15+ سنة خبرة.

  • تركيز على الأتمتة وتقليل العمل اليدوي وتقارير دقيقة بضغطة زر.